Centro de Assistencia

1.

Inscrivez-vous sur www.prestopark.com

• Si vous avez fait votre demande de statut spécifique en ligne, utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter.
• Si vous avez renseigné votre adresse email lors de la souscription de votre abonnement au guichet du service de stationnement, vous êtes automatiquement inscrit au service PrestoPark et avez reçu un mot de passe provisoire par email. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe dans la page de connexion si nécessaire.
• Si vous n’avez pas indiqué votre email, vous pouvez vous inscrire en renseignant un email, un mot de passe de 8 caractères, l’immatriculation de votre véhicule et un nouvel numéro d’abonné (n° de vignette…) vous sera assigné.
• Une fois votre compte créé, enregistrez une carte bancaire valide pour le prélèvement de vos transactions dans votre profil.

2.

Dans l’onglet « Ticket virtuel », cliquez sur « Ticket » pour acheter un abonnement

• Choisissez « Acheter un ticket longue durée » pour le véhicule concerné, soit le véhicule rattaché à votre statut spécifique. Votre statut doit être en cours de validité pour toute la durée de l'abonnement choisi.
• Vous avez la possibilité d’acheter des tickets virtuels sans tarif préférentiel pour un stationnement hors zone ou pour d’autres véhicules sur le même compte. Pensez à enregistrer vos autres véhicules dans la rubrique « Favoris » sans tiret ni espace. Les plaques étrangères peuvent également être enregistrées.

3.

Sélectionnez votre abonnement

• Choisissez la durée de votre abonnement dans la liste proposée.

4.

Achetez votre forfait en appuyant sur « DEMARRER »

• Votre abonnement sera automatiquement enclenché. Le paiement est immédiatement débité. Vous pouvez recevoir directement par mail un justificatif de votre transaction ou voir tous vos abonnements achetés depuis votre historique. Ceux-ci ne peuvent être ni modifiés, ni stoppés.
• Vous pouvez à tout moment effectuer un paiement mobile pour vos stationnements hors zone ou pour d’autres véhicules enregistrés sur votre compte.

6.

Consultez vos transactions dans votre historique

• Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions et imprimer des justificatifs depuis votre profil.